कस्टम सॉफ्टवेयर या तैयार CRM? पहले वर्कफ्लो समझें
लीड वर्कफ्लो, टीम की भूमिका, अनुमति, इंटीग्रेशन और स्वीकृति जांच से तय करें कि बिजनेस को कस्टम सॉफ्टवेयर चाहिए या तैयार CRM।
बिजनेस की एक स्पष्ट समस्या से शुरुआत करें। KARODIAL के साथ कस्टम CRM, आंतरिक डैशबोर्ड, ग्राहक पोर्टल या वर्कफ्लो इंटीग्रेशन पर चर्चा करें, जिसे आपकी टीम रोज के काम में इस्तेमाल कर सके।
पूछताछ मिलने से जिम्मेदारी सौंपने, मंजूरी और काम पूरा होने तक के कदम दिखाएं। दोबारा डेटा भरने, जिम्मेदार व्यक्ति न मिलने और छूटे फॉलो-अप की पहचान करें। इससे स्क्रीन, डेटा और चरणों में विकास का दायरा तय किया जा सकता है।
लीड के चरण, भूमिका की अनुमति, रिमाइंडर, रिपोर्ट और वेबसाइट या प्रदाता API से कनेक्शन पर चर्चा करें। कौन रिकॉर्ड देखेगा, बदलेगा, मंजूर करेगा और एक्सपोर्ट करेगा, यह तय करें। एडमिन स्क्रीन और पूरे CRM की जरूरत अलग हो सकती है।
हर भूमिका के लिए नमूना रिकॉर्ड और अपेक्षित परिणाम तय करें। दोहरी सबमिशन, अनुमति से बाहर पहुंच, असफल इंटीग्रेशन और बीच में रुके काम की जांच शामिल करें। बैकअप, डेटा एक्सपोर्ट और रिकवरी की जिम्मेदारी भी लिखें।
अपनी स्प्रेडशीट या प्रक्रिया का उदाहरण ग्राहक की निजी जानकारी हटाकर साझा करें। विकास, डेटा माइग्रेशन, स्वीकृति जांच, स्रोत कोड और सहायता अलग से तय करें। होस्टिंग, बाहरी सेवा और रखरखाव का शुल्क लिखित समझौते पर निर्भर है।
लीड वर्कफ्लो, टीम की भूमिका, अनुमति, इंटीग्रेशन और स्वीकृति जांच से तय करें कि बिजनेस को कस्टम सॉफ्टवेयर चाहिए या तैयार CRM।
साफ रिकॉर्ड, स्पष्ट जिम्मेदारी, उपयोगी pipeline, वेबसाइट integration और काम की reports के साथ CRM शुरू करने की गाइड।
वेबसाइट, CRM और messaging को जोड़ने के लिए API, authentication, data mapping, retries और निगरानी की व्यावहारिक गाइड पढ़ें।
अपने ब्रांड के अनुसार बिजनेस वेबसाइट बनवाएं। KARODIAL के डिजाइन देखें, Static और Dynamic प्लान की तुलना करें और जरूरी पेज व इंटीग्रेशन पर चर्चा करें।
KARODIAL के साथ Android और iOS ऐप की योजना बनाएं। यूजर फ्लो, अकाउंट, बैकएंड कनेक्शन, टेस्टिंग और रिलीज की जरूरत पर चर्चा करें।
KARODIAL के साथ ऑनलाइन स्टोर की योजना बनाएं। प्रोडक्ट पेज, कैटलॉग, चेकआउट, ऑर्डर प्रबंधन और पेमेंट इंटीग्रेशन पर चर्चा करें।
KARODIAL से WeBot AI चैटबॉट जोड़ने पर चर्चा करें। ग्राहक के सवाल, स्वीकृत जानकारी, पूछताछ को टीम तक पहुंचाने और अपडेट की योजना बनाएं।
KARODIAL से वेबसाइट रखरखाव पर चर्चा करें: कंटेंट अपडेट, बैकअप, सॉफ्टवेयर जांच और समस्याओं की समीक्षा के लिए स्पष्ट सहायता दायरा तय करें।
KARODIAL से बल्क SMS, बिजनेस अलर्ट, SMS API, डिलिवरी रिपोर्ट और CRM इंटीग्रेशन पर चर्चा करें। प्रदाता के अनुसार सेटअप और अभियान तय करें।
KARODIAL से बिजनेस वॉइस कॉल, IVR मेन्यू, रिकॉर्डेड सूचना, कॉल रूटिंग, कॉलबैक और रिपोर्ट की योजना बनाएं। उपलब्ध प्रदाता के साथ इंटीग्रेशन तय करें।
KARODIAL से AI कॉलिंग, बातचीत करने वाले वॉइस असिस्टेंट, स्वीकृत जवाब, मानव सहायता, CRM और हिंदी/अंग्रेजी कॉल टेस्टिंग पर चर्चा करें।
KARODIAL से AI आउटबाउंड कॉलिंग, अनुमति आधारित लीड फॉलो-अप, कॉलबैक, अभियान नियंत्रण, CRM परिणाम और मानव सहायता का दायरा तय करें।
KARODIAL से AI आधारित बिजनेस प्रमोशन, अभियान की योजना, लैंडिंग पेज, क्रिएटिव समीक्षा, अनुमत फॉलो-अप और पूछताछ मापन पर चर्चा करें।